Maëlle
Guillerm--Marra
Étudiante en L3 Gestion – Parcours Ressources Humaines
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
Qui suis-je ?
Mon projet professionnel
Me spécialiser dans les Ressources Humaines, en particulier le recrutement et l'accompagnement des talents, en m'appuyant sur mes expériences concrètes en agences d'intérim (Aquila RH, Lynx RH).
Mes valeurs
- Écoute active et bienveillance
- Organisation et rigueur
- Travail en équipe
- Adaptabilité
Langues
Français — Langue maternelle
Espagnol B2 — Stage à Séville, Espagne
Anglais B1 — Usage professionnel
Centres d'intérêt
- Art et expression créative
- Bricolage et réalisation manuelle
- Développement durable
Formations
L3 Gestion – Parcours Ressources Humaines
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Clients
Lycée Jean-Monnet, La Queue-lez-Yvelines
Baccalauréat Professionnel Relation Client (option vente)
Lycée professionnel Camille Claudel, Mantes-la-Ville
🇪🇸 Mention européenne Espagnol
Certifications & Outils
- Certification PIX
- Logiciel Tempo (paie)
- Mistermatch / Médispace RH
- Microsoft Office
Expériences professionnelles
Aquila RH – Guyancourt
- Recrutement de bout en bout : sourcing, entretiens, présentation de profils anonymes (PPA)
- Administration de la paie et gestion des visites médicales
- Accompagnement adapté des intérimaires (collaboration FASTT, gestion des conflits)
- Obtention d'offres de collaboration et présélection des candidats
Lynx RH – Guyancourt
Recrutement, gestion des bases de données, entretiens de prospection, administration du personnel et de la paie (Tempo).
Valcambre – Séville, Espagne
Gestion de résidences touristiques, contact clients Airbnb/Booking, accueil. En espagnol (B2).
ACI Immobilier – Mantes-la-Jolie
Prospection, estimation de biens, rédaction d'annonces, négociation, compromis de vente.
Restaurant Gastronomique étoilé Numéro 3 – Le Tremblay-sur-Mauldre
Accueil et service client haut de gamme, présentation détaillée des plats, dressage des tables et encaissement.
Mes compétences
🧑💼 Compétences RH
💬 Compétences commerciales
💻 Compétences digitales
🤝 Qualités humaines
Réflexions & bilans
De l'action à la réflexion : ce que mes expériences m'ont appris sur moi-même
Immobilier, événementiel, restauration gastronomique, gestion touristique en Espagne, puis agences d'intérim : telles sont les expériences qui ont façonné mon parcours professionnel. C'est en raison de cette diversité que j'ai développé ma capacité d'adaptation et ma polyvalence.
Chez Aquila RH, j'ai rencontré des intérimaires en difficulté financière, ne comprenant pas leur fiche de paie, souvent méfiants ou en colère. J'aurais pu me limiter à un rôle administratif. J'ai préféré prendre le temps d'écouter, d'expliquer, de rassurer. Ce n'était pas une consigne. C'était une attitude naturelle, qui s'est avérée essentielle à ma conception des RH.
Les compétences techniques s'apprennent, mais la posture d'écoute et de bienveillance se construit avec l'expérience. C'est ce qui distingue un gestionnaire RH d'un accompagnateur.
Bilan Aquila RH : La médiation comme révélateur de ma vision des RH
La rédaction de mon mémoire sur la médiation comme outil de prévention et de résolution des conflits en agence d'intérim n'a pas été un exercice académique détaché de ma réalité. C'était une tentative de mettre des mots sur ce que je vivais au quotidien chez Aquila RH.
Les conflits que j'ai observés et parfois contribué à désamorcer étaient rarement violents. Ils étaient surtout faits de malentendus, d'un sentiment d'être mal informé, d'un manque de reconnaissance.
En relisant ce travail, je perçois aujourd'hui certaines limites dans ma pratique : j'ai souvent agi de manière intuitive, sans cadre formel. J'aurais pu davantage structurer mes interventions, noter les situations, en tirer des apprentissages systématiques.
Les RH ne sont pas seulement une fonction de gestion, elles sont une fonction de relation. La qualité humaine d'un échange est aussi déterminante que n'importe quel processus administratif.
Bilan Stage Séville : Ce que la mobilité internationale m'a appris sur les pratiques RH
Mon stage à Séville chez Valcambre m'a confrontée à une réalité que je n'avais pas anticipée : les pratiques RH ne sont pas universelles. Les codes culturels, les attentes, les modes de communication varient profondément d'un pays à l'autre.
Cette expérience nourrit directement ma vision du métier de responsable d'agence : dans un secteur de l'intérim qui accueille de nombreux travailleurs étrangers ou issus de cultures diverses, la compétence interculturelle est une compétence RH à part entière.
La mobilité internationale ne développe pas seulement des compétences linguistiques. Elle développe une intelligence situationnelle et culturelle indispensable dans des environnements professionnels diversifiés.
Les RH comme responsabilité sociale : ce que le travail temporaire m'a enseigné
Mon expérience en agence d'intérim m'a confrontée à une réalité sociale que je n'avais pas pleinement anticipée : le travail temporaire touche souvent des populations fragilisées, pour qui chaque mission, chaque fiche de paie, chaque incompréhension administrative peut avoir des conséquences concrètes sur leur vie quotidienne.
Cela rejoint mes valeurs profondes; solidarité, inclusion, égalité des chances; et nourrit ma conviction que le métier de responsable d'agence est aussi un métier à responsabilité sociale.
"La qualité de la relation humaine est au cœur de la performance sociale."
Conclusion de mon mémoire, Aquila RH, 2026
Mon projet professionnel : une construction progressive et cohérente
Devenir responsable d'agence d'intérim n'est pas un choix par défaut. C'est le résultat d'une progression réfléchie : j'ai d'abord observé ce métier de l'extérieur (stages Lynx RH), puis l'ai pratiqué de l'intérieur (alternance Aquila RH), puis l'ai théorisé (mémoire sur la médiation).
Ce que je retiens de ce parcours, c'est que la compétence RH se construit dans la durée, par l'expérience et la réflexion combinées.
